GRUAS CALI

El servicio de camión remolque o grúa plataforma es el servicio de transporte prestado por un camión dotado con equipos en su carrocería necesarios para realizar una completa asistencia en carretera al cliente desde un punto de origen a otro de destino ya sea el transporte de un vehículo liviano o pesado, Motocicleta, maquinaria, mercancías u otro tipo de elemento que sus características en cuanto a dimensiones y peso estén acorde a la capacidad del camión remolque que presta el servicio.

El precio de servicio de remolque varía de acuerdo a varios factores que influyen en el precio del remolque. Estos factores pueden ser: Tipo de Carga o marca y clase de vehículo, estado de la carga o del vehículo, tamaño y peso de la carga, lugar de origen, lugar de destino, trayecto remolcado a recorrer, día de la semana, hora del día (trafico), estado del clima. Es por esta razón que es necesario tener previamente toda esta información clara para para poder ofrecer un presupuesto que se ajuste al bolsillo del cliente.

Los medios de pago aceptados son: 1. Dinero en Efectivo 2. Tarjetas de crédito MasterCard 3. Tarjeta de crédito Visa 4. Tarjeta de crédito American Express 5. Tarjeta de crédito Discover 6. Transferencia a Cuenta Bancolombia Ahorros 40107774602 7. Nequi 8. Daviplata 9. Baloto 10. Efecty

Nosotros ofrecemos un servicio de Grúa en Cali cerca de ti porque aparte de tener camiones remolcadores propios en sitios estratégicos, mantenemos alianza estratégica con una gran cantidad de empresas (nuestros aliados) que se encuentran disponibles para prestar el servicio más rápido de acuerdo a tu ubicación en tiempo real. Es por eso que prestamos un servicio de camión remolque oportuno y cerca de ti. Nos encargamos de buscar el camión remolque disponible que se encuentre cerca del área donde usted se encuentra.

El procedimiento en el servicio de Grúa en Cali comprende varias etapas y cada una de ellas debe ser orquestada entre la administración y la operación. Inicialmente el call center recibe el llamado de un cliente que necesita el servicio de remolque para su vehículo. El cliente necesita un presupuesto y por esto Se le solicita que nos informe algunas características que necesitamos del servicio como: la dirección de origen, la dirección de destino, tipo de carga. Si lo que se va a remolcar es vehículo liviano o motocicleta, solicitamos algunas características adicionales como marca y modelo, estado actual del vehículo a remolcar; es decir si se encuentra accidentado o simplemente está varado, estado de las llantas, etc. Si lo que se va a remolcar es un vehículo pesado, maquinaria o mercancía, aparte de la información anterior es necesario que nos indiquen tamaño de la carrocería, si el vehículo tiene carga en su carrocería, cuantas llantas tiene el vehículo, tamaño y peso del vehículo y de su carrocería, y además que envíen algunas fotos del mismo para evaluar su estado y determinar el tipo de camión remolque que se necesite para su mejor asistencia. Una vez teniendo toda la información necesaria le damos el presupuesto y el tiempo estimado que podría tardar el camión remolque para llegar al lugar de la asistencia en carretera y de ésta manera el cliente tome la decisión de remolcar su vehículo con nosotros o con la compañía que él decida. Si el cliente acepta el presupuesto y el tiempo estimado, procedemos a enviar una orden de servicio la cual será recibida de inmediato por el operador de camión remolque más cercano al lugar de asistencia en carretera, quien se pondrá en contacto telefónico con el cliente de inmediato para informarle con más detalle la ubicación y características adicionales del servicio que el operador considere necesario. Usted deberá enviar al operador del camión remolcador información precisa de su ubicación en tiempo real, foto del estado de la carga o vehículo e información adicional que el operador considere importante para prestarle un mejor servicio.

Si, no hay problema con remolcar el vehículo con las llantas desinfladas, toda vez que realizamos las maniobras necesarias para cargar el vehículo sin que sufra daños en las llantas o en la tracción del vehículo.

No. Nuestros operadores están capacitados para transportar tu vehículo en Grúas en Cali que cumplen con las normas de tránsito estipuladas por los organismos oficiales y además se encuentran dotados con equipos especializados para un transporte o remolque seguro en el trayecto que solicite usted como cliente. Por esta razón ofrecemos confianza al cliente para que tenga tranquilidad al utilizar nuestros servicios de Grúas en Cali.

El servicio de Grúa plataforma en Cali puede ser solicitado de ambas formas; es decir puede ser solicitado como servicio inmediato de urgencia y también puede ser programado o agendado para una hora específica que decida el cliente.

El cliente puede solicitar el servicio de grúa a quien considere necesario o mejor le convenga. Puede solicitar el servicio por intermedio de su aseguradora ó directamente a nosotros como empresa independiente de camión remolcador, ya que el dinero pagado por concepto de servicio de remolque vehicular puede ser reembolsado o devuelto al cliente por la aseguradora si así lo solicita. Es una ventaja llamarnos directamente porque se ahorra mucho tiempo de espera, toda vez que el trámite administrativo llamando a la aseguradora tarda mucho tiempo.

Su vehículo siempre estará en las mejores manos mientras solicite con nosotros el servicio de camión remolque. El vehículo será sujetado en las cuatro ruedas contra la plataforma, con amarres especiales diseñados para soportar altas presiones, movimientos bruscos y largos trayectos. Además de cadenas sujetadas en lugares estratégicos del chasis del vehículo para mayor sujeción y seguridad.

Es muy probable que llegue primero el servicio de préstamos las empresas independientes porque estamos disponibles las 24 horas del día en lugares estratégicos cerca de ti. Además que no tienes que esperar trámites administrativos como los que se manejan con las compañías aseguradoras.

En efecto NO lo puedes hacer. Por tu seguridad y por norma no es posible que viajes dentro de tu vehículo mientras éste está siendo remolcado por una grúa plataforma.

Nuestro objetivo es que el tiempo sea lo más corto posible tal como de 20 a 30 minutos, pero cada caso o cada servicio de camión remolcador es diferente y el tiempo depende de muchos factores como la hora del día (tráfico vehicular), estado del clima, lugar de origen, demora de parte del cliente en dar información precisa, disponibilidad de los camiones remolcadores ó grúas, etc.

Nuestro servicio de grúa plataforma para vehículos es 24 horas. Laboramos de lunes a lunes para ofrecerle una cobertura 100% en el servicio de grúa en Cali, Valle del Cauca.

Contamos con camiones de varios tipos: Para Vehículos livianos y blindados, motocicletas, maquinaria liviana y mercancías contamos con cama plana de varios tamaños y capacidades de acuerdo a la marca y modelo de su vehículo, tamaño de la maquinaria o mercancía. Para vehículos pesados o extra dimensionados, contamos con grúas para pesados especializados en el transporte de éste tipo de vehículos. A diferencia de las cama plana, estos son camiones que cuentan con un sistema hidráulico que remolca el vehículo levantándolo por alguna de sus ruedas (delanteras o traseras) de acuerdo al estado del vehículo y viaja con algunas de sus ruedas en la carretera. Para equipos pesados como maquinaria agrícola o maquinaria de construcción, es necesario un camión de transporte especial con plataforma cama baja, los cuales soportan gran capacidad en peso y tamaño.

Para vehículos pesados o extra dimensionados, contamos con grúas especializados en el transporte de éste tipo de vehículos. A diferencia de las cama plana, estos son camiones que cuentan con un sistema hidráulico que remolca el vehículo levantándolo por alguna de sus ruedas (delanteras o traseras) de acuerdo al estado del vehículo y viaja con algunas de sus ruedas en la carretera. Para equipos pesados como maquinaria agrícola o maquinaria de construcción, es necesario un camión de transporte especial con plataforma cama baja, los cuales soportan gran capacidad en peso y tamaño.

Para conservar la seguridad vial y de la carga que tenga el vehículo a transportar o remolcar, es necesario descargarlo o hacer un transbordo de la mercancía y el vehículo debe viajar libre o vacío.